Endised töötajad väidavad, mis tunne on TEGELIKULT Lushis töötada

Endised töötajad, kes väidavad, et on töötanud looduskosmeetikafirmas Lush, on postitanud veebis selle kohta, kuidas see tegelikult suletud uste taga on.

Kui Lush on kõige kuulsam oma vannipommide poolest, on kosmeetikaettevõte kiiresti tuntust kogunud oma vastuoluliste sotsiaalsete algatuste, viiruslike ilutoodete ja oma kindlate veendumuste kinnitamise poolest.

Ühes Tikk-takk Video, plakat, mis ütles, et nad on USA-s asuv endine töötaja, kes töötas kolm aastat Lushis ja kannab kasutajanime @bradtripodi, vastab küsimusele, mis küsib: 'Mis on midagi, mis tundub kultusena, kuid ei ole seda 'mitte?'

Ta vastab: „See ettevõte siin – Lush. Ma töötasin nende heaks kolm aastat ja nad on sõna otseses mõttes kultus. Mu juhataja isegi ei eitanud seda.

Brad jätkas väitega, et kõik kolleegid nimetasid tooteid 'tüdrukuteks', neid julgustati teatud põhjustel protestima, eeldati prügi kaalumist ja et kogu maailmas pidid töötajad vaatama samu videoid 'sellest imelikust daamist' samal ajal. aeg.'

Ja Brad pole ainus, kes kirjeldab ilukaubamärgi poe kultuslikku keskkonda – anonüümse endise töötajaga, kes töötas seal 17-aastaselt, avades ka oma väidetavaid kogemusi.

Endised töötajad, kes väidavad, et töötasid looduskosmeetikafirmas Lush, on veebis postitanud, mida nad ütlevad

Endised töötajad, kes väidavad, et on töötanud looduskosmeetikafirmas Lush, on postitanud veebis selle kohta, kuidas see tegelikult suletud uste taga on. Pildil, stock pilt

'Juhendajad tahavad, et läheneksite kliendile kahe minuti jooksul pärast poodi sisenemist, mis seletab, miks keegi üritab alati teiega rääkida,' ütles ta. Rafineerimistehas 29 .

Ta viitas 'fooride süsteemile', kus uksest sisse astuvatele uutele klientidele antakse 'roheline' silt, mis tähendab, et nende poole tuleb pöörduda.

Need, mille poole on korra pöördutud, on aga merevaigukollased ja neile saab uuesti läheneda. Ta selgitab, miks ostjad võivad tunda, et töötajad pommitavad neid.

Ta lisas: 'Klient võib olla punane, kui tema poole on paar korda pöördutud või kui tema poole on pöördutud ja palutud rahule jätta.'

Anonüümne endine töötaja selgitas, kuidas kõik Lushi poed näivad olevat üksteise 'koopiad', samas kui kõik töötajad on samuti 'täpselt ühesugused'.

Meenutades üht eriti meeldejäävat jõuluaegset klienti, rääkis ta, kuidas mees tuli poodi, et osta kingitust oma sõbrannadele, kes tema sõnul teineteisest ei teadnud.

Üks anonüümne endine töötaja selgitas, kuidas kõik Lushi poed näivad olevat a

Üks anonüümne endine töötaja selgitas, kuidas kõik Lushi poed näivad olevat üksteise 'koopiad', samas kui kõik töötajad on samuti 'täpselt ühesugused'. Pildil, stock pilt

Šokeeritud endine töötaja, kes alguses kahtles, kas ta kuulis teda õigesti, ütles, et tema arvates ei vääri ta tema abi – lisas, et tal oli raske keelt hammustada, kui 'juhid vaatasid'.

Ta jätkas ka, kuidas ta tundis end sageli nagu köievedu - üks juhendaja juhendas teda klientidega kauem vestlema, sest see loob tõenäolisemalt suhteid, samas kui teine ​​​​soovitas mitte. liiga kaua rääkides, sest selle aja võiks veeta mõne teise ostjaga.

Veel üks probleem, mida ta pidas keeruliseks, oli see, et ta ei saanud klientidele isiklikes asjades arvamust avaldada, kuna ta oleks seda öelnud 'Lushi töötajana'.

Ta selgitas näitena, kuidas üks lahkuminekut läbi elanud klient rääkis talle, et sai teada, et tema poiss-sõber oli tema parimat sõpra petnud.

'See on väga Jeremy Kyle,' ütles endine töötaja. '... Isiklikult oleksin ta kohe vallandanud, kuid [ma tundsin, et pean] kõigega nõustuma, mida ta ütles.'

Endine töötaja märkis ka, et 'massaaž' oli üks peamisi asju, mida ta selle töö juures 'vihkas', lisades, et need tekitasid temas 'ebamugava tunde'.

'Klient küsiks toote kohta ja ma selgitaksin, kuid juhendaja ütles, et see lõpetab konsultatsiooni liiga vara ja me peame toote tema nahale saama,' väitis ta. 'Nad eeldasid, et me võtame nende käe üles ja hakkame toodet nende nahale kandma.'

Ta rääkis, kuidas üks mees, kes uuris massaažiriba toimimise kohta, küsis, kas ta võiks seda oma nahal proovida.

Seda kätes sulatades selgitas endine töötaja, kuidas ta seejärel palsamit talle käsivarre hõõrus, kui mees ümber pööras ja ütles, et tema seksuaalelu partneriga ei olnud suurepärane, nii et nad lähevad koju ja masseerivad üksteist. pakkumine asjadele vürtsitamiseks.

Endine töötaja lisas: 'Ma olin nagu 'woah!' Olin sel ajal 17-aastane ja tahtsin, et maa neelaks mu alla. Püüdsin sellest [toote]alast sellest ajast eemale hoida.

Lushi pressiesindaja kommenteeris: 'On tõsi, et Lush on väga keskendunud oma klientidele viietärnilise kogemuse pakkumisele. Oleme kirglikud ja pühendunud oma klientide juhendamisele nende Lushi teekonnal ning pakume parimat võimalikku teenust, mis on täielikult kohandatud, pakkudes neile kõige värskemaid tooteid, mis vastavad nende vajadustele.

'60% meie toodetest on pakkimata, ilma siltideta ja meie tootevalikus on nii palju uuendusi, et sageli näevad kliendid esimest korda täiesti uusi vannitamisviise ja meie töötajad saavad parimal positsioonil oma ekspertteadmisi nendega jagada. . Alates meie multisensoorsetest spaakogemustest kuni värskete käsitsi valmistatud Lush Partydeni on iga kliendi teekonna element neile ainulaadne.